Trang chủ > Đổi trả - hoàn tiền

  •  I.  Quy định chung:
    Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, ThatRe.vn sẽ hỗ trợ quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất tạo ra. Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây.
     
    II.  Điều kiện áp dụng:
    1. Sản phẩm chỉ được đổi ngay khi khách hàng kiểm tra không đúng thông tin chủng loại sản phẩm mà mình mua...
    2. Sản phẩm được xác định bị lỗi của nhà sản xuất.
    3.  Sản phẩm rách, cũ ....

    III. Trường hợp không chấp nhận đổi trả:
    1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
    2. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
     
    IV. Quy trình xử lý thủ tục đổi, trả hàng:
    1. Quý khách liên hệ trực tiếp theo số hotline của ThatRe.vn.
    2. Quý khách gửi trả hàng hóa về kho của ThatRe.vn.
    3. Khi tiếp nhận lại hàng hóa đúng với mô tả của quý khách, sản phẩm còn nguyên vẹn hiện trạng ban đầu, đầy đủ phụ kiện, tem niêm phong... ThatRe.vn sẽ tiến hành đổi hàng hoặc hoàn tiền cho quý khách trong vòng 7 (bảy) ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.